Carrières

Sous la direction et la supervision de la directrice adjointe, Prévention, Intervention et Programmes cliniques, la coordonnatrice ou le coordonnateur – première ligne coordonne l’ensemble des actions reliées à l’intervention de première ligne au centre de jour. À titre d'experte clinique, la personne titulaire conseille, soutient et oriente l’équipe d’intervention sur le plan clinique dans le respect des orientations stratégiques et des valeurs de Dans la rue. Elle agit également comme agente de changement auprès du personnel sous sa supervision. Faisant partie intégrante de l’équipe de gestion, elle est responsable d’assurer la qualité des services offerts par Dans la rue.

Principales responsabilités

• Supervision de l’équipe
• Rencontre hebdomadairement les membres de l’équipe et les guide dans leur réflexion clinique
• Intervient sur les cas particuliers qui lui sont soumis, notamment en situation de crise
• S’assure de la cohérence des interventions et du respect des orientations, politiques et valeurs de Dans la rue
• Favorise la communication entre les services et l’instauration d’un climat de travail sain

Gestion administrative et budgétaire

• Gère les dépenses propres à son secteur
• Organise les mandats et veille à leur réalisation avec rigueur et diligence
• Participe à la gestion des budgets correspondants
• Complète les rapports qualitatifs et suivis statistiques
• Met en place les évaluations adéquates des services et indicateurs de réussite

Recrutement et développement

• En collaboration avec la direction des ressources humaines, participe à la sélection des intervenant·es, en assure l’accueil et l’intégration
• Contribue à l’identification des besoins de formation et de développement du personnel sous sa supervision
• Procède à l’appréciation de contribution

Vision et planification

• Contribue au développement de projets de collaborations et partenariats
• Représente Dans la rue auprès des instances pertinentes
• Participe aux réflexions sur l’intervention et sur son évolution
• Analyse les tendances et évalue les pratiques en matière d’intégration sociale
• Participe à l’élaboration des orientations et des protocoles d’intervention
• Organise et anime des journées de réflexion et de consolidation d’équipe

Environnement et conditions de travail

• Horaire de jour, de 35 h par semaine (incluant l’heure de repas) du lundi au vendredi
• Salaire : à partir de 35$/h – selon expérience
• Contrat de 6 mois
• Lieu du travail : au centre de jour Chez Pops
• Période de garde téléphonique en rotation
• Présence obligatoire aux rencontres d’équipe
• Programme d’aide aux employé·es
• Formation continue

Formations et habiletés requises

• Diplôme pertinent dans le domaine de la relation d’aide
• Diplôme pertinent en gestion (ou expérience significative)
• Expérience minimale de 5 ans en intervention
• Expérience minimale de 3 ans en gestion de personnel
• Expérience en développement de projets et gestion de services directs
• Expérience et intérêt marqué pour le travail en contexte de centre de jour et au contact des participant·es
• Connaissance de l’itinérance jeunesse, des problématiques sociales, intérêt pour la défense des droits et la lutte à la pauvreté
• Intérêt marqué pour la pair-aidance, l’autodétermination, la réduction des méfaits, l’approche sensible aux traumas, l’approche biopsychosociale et la prévention de l’itinérance
• Sens poussé de la gestion de crise
• Capacité à développer / évaluer des programmes
• Capacité à développer des partenariats
• Bilinguisme français – anglais
• Excellentes capacités de rédaction

Qualités recherchées

• Leadership positif et rassembleur
• Style de gestion collaboratif et proactif
• Habileté pour la réflexion stratégique et la mise en œuvre de changements
• Compréhension des enjeux éthiques et rigueur professionnelle
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Autonomie, capacité d’organisation et proactivité
• Forte habileté en gestion d’équipe et animation de groupe
• Capacité de souplesse et d’adaptation
• Créativité et recherche de la qualité
• Maîtrise des outils informatiques

Les parcours atypiques, les personnes issues la diversité culturelle, sexuelle et de genre, les expertises spécifiques, les intérêts particuliers et les idées créatives sont toutes bienvenues à Dans la rue.

Contact

Pour postuler, veuillez transmettre votre lettre de motivation et votre curriculum vitae via le formulaire de contact ci-dessous.

Relevant de la directrice générale adjointe, la direction de l’intervention occupe une fonction clé au cœur de l’organisation. Elle assume la responsabilité globale de l’orientation, de la cohérence, de la performance et de l’évolution de l’ensemble des services d’intervention destinés aux jeunes.

Sur le plan clinique, elle est imputable de la qualité, de l’encadrement et du développement des pratiques professionnelles au sein de Dans la rue. À titre de leader stratégique, elle mobilise les équipes de gestion et d’intervention, soutient la prise de décision dans des contextes complexes et veille à l’alignement des pratiques, des priorités opérationnelles et des orientations de l’organisme.

La direction de l’intervention exerce un leadership transversal sur l’ensemble des secteurs d’activités d’intervention auprès des jeunes. Elle supervise un effectif total d’environ 75 personnes, dont 10 gestionnaires et 3 professionnels en supervision immédiate, et contribue directement aux orientations, aux priorités et aux décisions structurantes de l’organisation par sa participation au comité de direction et à des rencontres régulières du conseil d’administration.

Principales responsabilités

• Assure le leadership stratégique, clinique et opérationnel de l’ensemble des activités de prévention et d’intervention auprès des jeunes;
• Pilote le développement, l’évolution et l’évaluation des services et programmes, en veillant à leur pertinence, leur cohérence et leur impact;
• Assure l’encadrement, l’évolution et l’évaluation des protocoles cliniques ainsi que des standards de pratique professionnelle;
• Assure la gestion, l’encadrement, le développement et la mobilisation du personnel sous sa responsabilité, incluant le soutien aux gestionnaires;
• Évalue, révise et fait évoluer les normes, standards et pratiques professionnelles dans une perspective de qualité, de cohérence et d’amélioration continue;
• Veille au respect du cadre éthique, des obligations professionnelles et de la qualité de l’intervention clinique;
• Exerce une supervision rigoureuse des gestionnaires et du personnel sous sa responsabilité, dans un contexte humain et organisationnel complexe, exigeant jugement, courage managérial et capacité de mobilisation;
• Contribue activement à l’élaboration, à la mise en œuvre et au suivi du plan stratégique ainsi qu’aux orientations organisationnelles;
• Élabore son plan annuel et son budget d’opération, en assure le suivi et veille à l’utilisation optimale des ressources sous sa responsabilité.

Environnement et conditions de travail

• Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi
• Salaire concurrentiel - à partir de 96 000$
• Vacances : 4 semaines après un an d’ancienneté
• Banque de 8 jours de congés (maladie et personnels)
• Assurance collective : Régime accessible après 3 mois
• REER/CELI : Régime flexible
• Travail principalement en présentiel avec télétravail occasionnel

Formations et habiletés requises

• Diplôme universitaire de 1^er cycle en gestion, en administration ou dans une discipline connexe à l’intervention, ou combinaison de formation et d’expériences jugées pertinentes
• Diplôme universitaire de 2^e cycle un atout
• Expérience significative d’au moins 8 ans dans des fonctions de direction/cadre supérieur
• Expérience en intervention et compréhension démontrée des réalités cliniques et psychosociales liées à l’accompagnement de jeunes en situation de vulnérabilité
• Expérience reconnue en gestion de personnel, en supervision d’équipes et en mobilisation dans des contextes organisationnels et relationnels complexes nécessitant jugement, solidité de gestion et capacité à soutenir les gestionnaires et les équipes
• Connaissance du réseau communautaire et du réseau de la santé et des services sociaux

Qualités recherchées

• Leadership mobilisateur et capacité à encadrer, soutenir et faire grandir les gestionnaires et les équipes dans un contexte organisationnel complexe
• Vision stratégique et capacité à donner du sens, à établir des priorités claires et à porter des décisions structurantes
• Grande maturité de gestion, capacité à intervenir avec calme, discernement et fermeté dans un climat de travail exigeant ou sensible
• Excellente capacité à intervenir avec sang-froid en situation de crise, de tension ou de stress, et à maintenir un climat de travail constructif
• Jugement, courage managérial et aisance à naviguer dans l’ambiguïté ainsi que dans des dynamiques humaines et relationnelles complexes
• Excellentes habiletés relationnelles, d’influence et de communication, avec une forte capacité à mobiliser, recadrer et maintenir des collaborations de qualité
• Connaissance des problématiques sociales, intérêt pour la défense des droits et la lutte à la pauvreté, les questions liées à l'itinérance, l’usage de substances, la fugue, la santé mentale, le travail du sexe, l’exploitation sexuelle, etc.
• Connaissance de nos partenaires institutionnels et des lois régissant le cadre d’intervention

Dans la rue invite particulièrement les candidatures de personnes issues de la diversité ou de communautés sous-représentées afin de refléter la richesse et la pluralité de la société que nous desservons. 

Contact

Pour postuler, veuillez transmettre votre lettre de motivation et votre curriculum vitae via le formulaire de contact ci-dessous.